廣東省東莞電機有限公司堅持以“東莞電機，志在環球”為經營宗旨；奉行“精心設計、優質高效、恪守信譽、創立名牌”的質量方針；發揚“求實創新、開拓進取”的企業精神，努力把“環球牌”電機打造為中國電機的精品”。為此，東莞電機公司特向用戶做如下質量承諾：

        1、公司從設計開發、生產、檢驗、交付和服務等全過程均嚴格按照ISO9001質量管理體系要求實施，產品同時滿足GB/T14711及GB18613等標準要求，確保每臺出廠產品質量穩定。

        2、電機三包期為1年。

        3、三包期內如因本公司制造不良而發生電機無法正常工作，東莞電機公司自接到用戶反饋后立即作出明確答復；需要派服務人員時，省內二十四小時、省外四十八小時、邊遠地區七十二小時內到達現場處理。

        4、電機在三包期內如因安裝、使用、維護不當引起的電機無法正常工作或損壞及超出保修期的電機，東莞電機公司按成本價提供配件或維修。